C. Why? PIM IV emphasizes effective communication with superiors and goal-oriented prioritization , not individual heroism or blind delegation. Question 2 (Team Development) Tim Anda menunjukkan produktivitas rendah dan sering terjadi konflik kecil. Berdasarkan teori Tuckman, fase mana yang paling mungkin sedang terjadi?
Mastering the PIM Level IV Exam: Key Strategies & Sample Questions soal ujian diklat pim 4 lan
Many participants ask: "What do the exam questions look like?" Storming
B. Storming. Low productivity + minor conflicts are classic signs of the Storming phase. A PIM IV leader must recognize this and facilitate resolution, not panic. Question 3 (Public Service Motivation) Seorang warga mengeluh keras karena pelayanan lambat, meskipun sudah sesuai SOP. Tindakan pertama Anda sebagai kepala seksi adalah… Mendengarkan keluhan dengan empati
A. Menunjukkan bahwa SOP tidak bisa dilanggar B. Mendengarkan keluhan dengan empati, lalu menjelaskan prosedur C. Meminta warga membuat surat resmi terlebih dahulu D. Mengabaikan karena bukan kesalahan tim Anda